Política de calidad

Empresa Estévez Avión, S.L. ha establecido un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-ISO 9001 con el fin de mejorar al máximo las características de nuestro servicio a través de un sistema de mejora continua de la organización para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.

Para alcanzar este fin, tomamos como base el cumplimiento de las solicitudes de nuestros clientes así como el cumplimento de la legislación y reglamentación de nuestro sector.
La calidad y la eficiencia de los servicios de transporte de viajeros por carretera que proporcionamos a nuestros clientes son funciones básicas lideradas por la Dirección y con responsabilidades compartidas por todos los niveles de nuestra Organización.
Para cumplir con esta política, Empresa Estévez Avión, S.L. se compromete a proporcionar los recursos materiales y humanos que sean necesarios para la consecución de sus principios de forma que:

Se fomente entre todos los empleados forma entusiasta de la eficiencia de su actividad en la empresa.

  • Se fomente la especialización de la empresa en todo tipo de servicios.
  • Se reduzca el número de quejas e incidencias.
  • Se mejore la calidad y/o comodidad de nuestra flota.
  • Se Reduzca el impacto medioambiente generado por las actividades de nuestra empresa.

Bajo estas directrices Empresa Estévez Avión, S.L. se compromete con el cumplimento de la legislación y reglamentación de nuestro sector.

Así mismo, la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema de gestión de la Calidad anticipándose la presentación de no conformidades o incidencias con el fin de conseguir clientes con mayor grado de satisfacción.

CERTIFICACIÓN ISO
9001:2015

Un sistema efectivo que nos permite administrar y mejorar la calidad de nuestros servicios. Certificados con los distintivos ISO en UNE 9001:2015, nuestros sistemas de control y calidad garantizan la satisfacción diaria de miles de usuarios.

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